Ochrana osobních údajů v Playmojo Casino

Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje o vás jako hráči shromažďujeme, proč je zpracováváme, komu je předáváme a jak dlouho je uchováváme. Provozovatelem kasina je Mojo Entertainment Ltd. licencované Maltou pod číslem MGA/B2C/812/2023. Dotazy k ochraně údajů směřujte na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na e-mail [email protected].

Jaké údaje o vás shromažďujeme

Při registraci účtu, ověření totožnosti a hraní her zpracováváme pouze údaje, které potřebujeme k poskytování našich služeb. Rozsah se odvíjí od toho, jaké služby využíváte.

• Identifikační údaje: jméno a příjmení, datum narození, e-mailová adresa, telefonní číslo a adresa bydliště.
• Ověřovací dokumenty: kopie občanského průkazu nebo pasu, doklad o adrese a důkaz o zdroji prostředků podle požadavků KYC.
• Transakční údaje: vklady, výběry, historie sázek a platební údaje včetně kryptoměnových adres peněženek.
• Technické údaje: IP adresa, typ a nastavení zařízení, prohlížeč, operační systém a data o relaci.
• Údaje o hraní: oblíbené hry, doba hraní, limity vkladů a proher, výsledky turnajů a nastavení odpovědného hraní.
• Marketingové preference: jestli chcete dostávat novinky, bonusy a pozvánky do turnajů.

K čemu vaše údaje využíváme

Vaše údaje slouží ke konkrétním účelům, které vyplývají z provozu kasina. Nepoužíváme je k ničemu, co by šlo nad rámec těchto účelů.

• Zřízení a správa vašeho hráčského účtu včetně přihlašování a nastavení.
• Ověření totožnosti a věku v rámci KYC, provedení obvykle do 1 až 3 pracovních dnů.
• Zpracování vkladů a výběrů, včetně rychlých výběrů na e-peněženky do 24 hodin.
• Prevence podvodů, praní špinavých peněz a multikontování.
• Monitorování odpovědného hraní a upozornění na rizikové vzorce chování.
• Marketingová komunikace, ale pouze s vaším souhlasem, který můžete kdykoli odvolat.
• Plnění právních povinností vůči regulátorům a daňovým úřadům.

Právní základ zpracování údajů

Každé zpracování stojí na jednom ze čtyř právních základů podle článku 6 GDPR. Smlouva: účet, hry, vklady a výběry vyžadují zpracování údajů, protože bez nich nemůžeme smlouvu o poskytování služeb s vámi uzavřít ani ji plnit.

Právní povinnost: zákony o prevenci praní peněz a financování terorismu nám ukládají ověřovat totožnost hráčů a uchovávat transakční záznamy, proto tato data zpracováváme bez vašeho souhlasu.

Oprávněný zájem: chráníme váš i náš majetek detekcí podvodů, zabezpečením platformy a analýzou bezpečnostních logů. Tento zájem vyvážíme vaším právem vznést námitku.

Souhlas: marketingové e-maily a personalizované nabídky posíláme jen se souhlasem, který jste nám udělili, a můžete jej kdykoli odvolat odkazem v e-mailu nebo v nastavení účtu.

Jak dlouho vaše údaje uchováváme

Uchováváme každý typ údajů jen po dobu, kterou vyžaduje zákon nebo po kterou jsou údaje užitečné pro provoz vašeho účtu. Po uplynutí lhůty data nenávratně mažeme.

Komu vaše údaje předáváme

Údaje předáváme pouze zpracovatelům, kteří je potřebují k tomu, aby nám pomohli službu poskytovat, a to v rozsahu daném smlouvou o zpracování. Neprodáváme vaše data třetím stranám k jejich vlastním účelům.

• Poskytovatelé platebních služeb, kteří zajišťují vklady a výběry platebními kartami, e-peněženkami, bankovním převodem i kryptoměnami.
• Poskytovatelé KYC a AML nástrojů pro ověřování dokumentů a kontrole sankčních seznamů.
• Dodavatelé herního softwaru, kteří zpracovávají data o vašem hraní v konkrétních hrách.
• Regulátoři a dozorové orgány, pokud o data požádají na základě zákona.
• Poskytovatelé analytických nástrojů a hostingu, a to ve formě anonymizovaných nebo pseudonymizovaných dat, pokud to jde.

Vaše práva podle GDPR

Jako subjekt údajů máte vůči nám řadu práv, která uplatníte e-mailem na [email protected] nebo přes podporu, která je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Odpovídáme do 30 dnů.

• Právo na přístup k údajům, které o vás zpracováváme, včetně jejich kopie.
• Právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
• Právo na výmaz v případech, kdy zákon neukládá povinnost data dál uchovávat.
• Právo na přenositelnost údajů v strojově čitelném formátu.
• Právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.
• Právo odvolat souhlas s marketingem kdykoli a bez zdůvodnění.
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu, pro Česko je jím Úřad pro ochranu osobních údajů.

Cookies a sledování

Web Playmojo Casino používá cookies k udržení přihlášení, zapamatování preferencí a anonymní analýze návštěvnosti. Cookie lišta vám při první návštěvě umožňuje povolit nebo odmítnout kategorie cookies, které nejsou nezbytně nutné.

Podrobný seznam cookies, jejich účelů a dob platnosti najdete na samostatné stránce Zásady používání cookies, která tvoří součást této dokumentace.

Zabezpečení vašich údajů

Veškerá komunikace mezi vámi a naším serverem běží šifrovaná protokolem TLS. Ověřovací dokumenty ukládáme šifrované a přístup k nim mají jen oprávnění zaměstnanci s nutnou rolí, přičemž každý přístup zaznamenáváme do auditního logu.

Přístup k produkčním systémům chráníme vícefaktorovým ověřováním a pravidelnými bezpečnostními revizemi. Dojde-li k narušení zabezpečení, které pro vás představuje riziko, oznámíme vám ho bez zbytečného odkladu a nahlásíme jej dozorovému úřadu, jakmile to nařízení GDPR vyžaduje.

Časté dotazy k Playmojo Casino

Jak požádám o výmaz svých údajů?

Napište nám z e-mailu uvedeného na vašem účtu na [email protected]. Údaje mažeme do 30 dnů, transakční záznamy z posledních 5 let ale musíme podle zákona o prevenci praní peněz ponechat v archivu.

Zpracováváte mé údaje i po zrušení účtu?

Ano, ale jen v minimálním rozsahu. Identifikační a transakční záznamy uchováváme 5 let po zrušení účtu kvůli zákonným povinnostem, poté je nenávratně mažeme.

Kdo vidí mé dokumenty z ověření totožnosti?

Dokumenty vidí jen oprávnění zaměstnanci našeho týmu KYC a auditovaný poskytovatel ověřovacího softwaru. Nikomu jinému je nepředáváme.

Jak odvolám souhlas s marketingem?

Odkazem Odhlásit odběr v každém našem e-mailu nebo v nastavení účtu v sekci komunikace. Odvolání platí okamžitě.